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物のしまうのに、パイプが外れやすくて使いやすいのですが、反対に出そうとすると外れやすくてちょっと困ってしまいました、とあらためて相談を受けたのです。 取り外しやすさとたくさんものがしまえるようにパイプを手前ギリギリに持ってきたのが、良くなかったようです。 そしていくつか方法を考えたうえで、Fさんと相談して額縁の後ろに使うトンボを使って工夫することで使いやすい形にまとめました。 私たちの作る家具って、何度も何度も作っている家具と違って1台っきりだから、自分でも思っていなかったことや実際に使用する皆さんにとっても思っていなかったことが時々起こります。 もうそれは自然なことなので、そういう事象に繰り返し行き当たって、家具作りが良い方向に向かっていくのです。 帰り際にFさんにこのたびの費用は、と言われたのですが、まだ納品して間もないし、私の見込めなかったことでもあるし、と説明をさせて頂きました。 「でも、イマイさんも時間を使って来ていただいたし、部品も用意してくださったのに・・。」 「いいんです、その代わりまたいつか家具を依頼していただければ。」 私たちは基本的に保障期間というようなものは特に設けていないのです。使い始めてから、故障が起きたりしても、それが私たちの見落としや不良であれば、それは私たちの責任です。いつでも無料できちんと使えるようにする義務があります。 途中で部品がもう無くなってしまったから交換できないです、なんて寂しいことは言いたくないですので、部品がなくなれば別の方法を考えて、ずっと使ってもらえる方法を探します。 それもまた私たちの義務だと思っています。 家具をオーダーして作ることは、家具を作ってもらうだけではなく、家具の世話もしてもらうことなのだと私は思っているわけです。 ------------------------------------------------------------- our web site 注文家具屋 フリーハンドイマイ
by freehandimai
| 2009-08-24 11:54
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